PT Eigeindo Keluarkan Statemen, Terkait Kebakaran Gudang JNE di Pekapuran Depok


Pagi ini, Senin (12/09) kurang lebih pukul 7 pagi kami mendapat kabar dari pihak Gudang JNE di Jalan Pekapuran, Curug, Cimanggis, Depok bahwa gudang tersebut terbakar. Dari informasi yang kami dapatkan, gudang terbakar pukul 5 pagi, dimana gudang tersebut menyimpan produk-produk EIGER Adventure. Komunikasi dengan pihak JNE berjalan sangat baik meskipun kami belum mendapatkan detail kronologi dari kejadian ini.
“ Dampak dari kejadian ini, kurang lebih 200.000 pcs produk EIGER habis terbakar yang menyebabkan ribuan pesanan yang datang hampir seluruhnya dari platform Shopee dan TikTok, sebagian dari eigeradventure.com, sebagian dari Lazada dan Bukalapak dengan berat hati harus kami batalkan. Pengembalian dana yang sudah dibayarkan oleh konsumen akan secara otomatis diproses oleh sistem di setiap platformnya” terang Jason Wuysang selaku GM ECommerce EIGER Adventure.

Secara perkiraan, total kerugian materi yang kami dialami sampai 50 miliar rupiah. Namun kerugian yang lebih besar bagi kami adalah untuk saat ini kami belum bisa melanjutkan pesanan Eigerian setidaknya sampai kurang lebih 7 hari ke depan, khususnya yang memesan melalui platform Shopee.

Langkah yang akan diambil adalah menutup official account pada Shopee dan TikTok Shop untuk sementara sampai kami selesai memindahkan gudang penyimpanan barang ke lokasi lain, sehingga dapat secepatnya memenuhi kebutuhan Eigerian. Pemesanan melalui eigeradventure.com dan official account di Tokopedia dan Lazada masih dapat dilakukan. Untuk memenuhi kebutuhan Eigerian yang memesan melalui eigeradventure.com, pihak Eiger akan bekerjasama dengan toko-toko terdekat dari lokasi Eigerian untuk mengirimkan pesanannya. Segala bentuk pengaduan dari konsumen dapat menghubungi Eiger 24 jam melalui whatsapp tim customer service di +62 811 2311 632.

 

 

0 Komentar

Tinggalkan Komentar

atau register dulu untuk ngasih komentar!